İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önce gelir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçlerimiz aşağıda detaylandırılmıştır.

14 Gün İade Hakkı

Tüketici Kanunu gereği, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

İade Şartları

İade edilecek ürünün ambalajı açılmamış, etiketi sökülmemiş ve ürünün ticari vasfı bozulmamış olmalıdır. Kişisel bakım ve kozmetik ürünlerinde hijyen kuralları gereği ambalajı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.

Ücretsiz İade Kargosu

Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla yapacağınız iade gönderimleri tamamen ücretsizdir. Kargo kodu için sitemiz üzerinden iade talebi oluşturabilirsiniz.

Geri Ödeme Süreci

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve onayı verildikten sonra, ödeme yaptığınız kredi kartına veya banka hesabınıza 3-5 iş günü içerisinde iade tutarı aktarılır.

Önemli Not: İade edilmek istenen her ürün için faturanın aslı veya kopyasının gönderilmesi zorunludur.